Dasar Privasi
Luck 555 –
Data Anda, Kawalan Anda

Luck 555 ialah platform hiburan dalam talian yang beroperasi untuk pengguna di Malaysia. Sebagai platform yang mengendalikan data peribadi pengguna, kami bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan data anda dikendalikan dengan cara yang selamat, bertanggungjawab dan mematuhi undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat peribadi yang dikumpul oleh Luck 555 melalui:

• Laman sesawang Luck 555 yang boleh diakses di luck555.ws
• Sebarang perkhidmatan mudah alih yang berkaitan dengan platform Luck 555
• Interaksi dengan pasukan sokongan pelanggan Luck 555
• Sebarang borang, pendaftaran atau proses yang memerlukan anda memberikan maklumat peribadi kepada kami

Luck 555 hanya mengumpul data peribadi yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami dan memastikan keselamatan platform. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama, orientasi seksual atau pandangan politik kecuali dikehendaki secara khusus oleh undang-undang.

Luck 555 menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan perkhidmatan yang kami berikan. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data:

• Pengurusan Akaun: Untuk mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun Luck 555 anda, termasuk proses KYC (Know Your Customer) yang diwajibkan.
• Pemprosesan Transaksi: Untuk memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay dan FPX, serta pengeluaran ke akaun bank anda.
• Sokongan Pelanggan: Untuk mengendalikan pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan yang anda kemukakan kepada pasukan CS Luck 555.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, dan ancaman keselamatan lain terhadap platform dan ahli kami.
• Pematuhan Undang-Undang: Untuk memenuhi kewajipan undang-undang yang dikenakan ke atas Luck 555 sebagai operator platform dalam talian di Malaysia.
• Penambahbaikan Produk: Untuk menganalisa corak penggunaan dan meningkatkan kualiti platform, permainan dan perkhidmatan Luck 555.
• Komunikasi Promosi: Untuk menghantar maklumat tentang promosi, tawaran dan berita terkini Luck 555 — tertakluk kepada persetujuan anda.
• Permainan Bertanggungjawab: Untuk memantau pola permainan bagi mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan bantuan permainan bertanggungjawab.

Luck 555 memproses data peribadi anda berdasarkan satu atau lebih asas undang-undang berikut, selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia:

• Persetujuan (Consent): Apabila anda memberikan persetujuan secara nyata, contohnya semasa mendaftar akaun Luck 555 atau melanggan komunikasi pemasaran kami.
• Pelaksanaan Kontrak: Data yang diperlukan untuk memproses transaksi kewangan anda, menguruskan akaun dan menyediakan perkhidmatan yang anda minta.
• Kepentingan Sah: Untuk tujuan pencegahan penipuan, keselamatan platform dan penambahbaikan perkhidmatan yang memberi manfaat kepada semua pengguna.
• Kewajipan Undang-Undang: Apabila pemprosesan data diperlukan untuk mematuhi undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa, termasuk peraturan anti pengubahan wang haram.

Luck 555 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin berkongsi data anda, seperti berikut:

• Pembekal Pembayaran: Untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, FPX dan pembekal perbankan yang berkaitan. Pembekal ini tertakluk kepada dasar privasi dan piawaian keselamatan mereka sendiri.
• Penyedia Permainan: Maklumat sesi permainan yang diperlukan dikongsi dengan penyedia permainan kami (contoh: Evolution Gaming, SA Gaming) untuk tujuan teknikal semata-mata.
• Pihak Berkuasa: Luck 555 akan mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa kerajaan atau penguatkuasaan undang-undang Malaysia sekiranya diwajibkan oleh perintah mahkamah, writ atau undang-undang.
• Audit & Pematuhan: Firma audit atau penasihat undang-undang yang dilantik oleh Luck 555, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Luck 555 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan bertaraf tinggi untuk melindungi data peribadi anda. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami amalkan termasuk:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan Luck 555 dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.3 terkini.
• Enkripsi Data Tersimpan: Data sensitif seperti maklumat kewangan disimpan dalam bentuk terenkripsi di pelayan kami.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Tersedia dan digalakkan untuk semua akaun Luck 555 bagi lapisan keselamatan tambahan.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan berterusan untuk mengesan aktiviti mencurigakan dan ancaman keselamatan secara masa nyata.
• Ujian Penetrasi: Luck 555 menjalankan ujian keselamatan berkala oleh pakar keselamatan siber bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan.
• Latihan Kakitangan: Semua kakitangan Luck 555 yang mengendalikan data peribadi menerima latihan perlindungan data yang berterusan.

Luck 555 menyimpan data peribadi anda selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan:

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang akaun anda aktif dan untuk tempoh 5 tahun selepas akaun ditutup.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang cukai dan anti pengubahan wang haram Malaysia.
• Log Keselamatan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyiasatan insiden keselamatan.
• Rekod Komunikasi CS: Disimpan selama 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir.
• Data Kuki: Kuki sesi tamat apabila anda menutup pelayar. Kuki berterusan disimpan selama maksimum 12 bulan.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, Luck 555 akan memadam atau menyahtakrif data tersebut dengan selamat.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh Luck 555:

Luck 555 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisa prestasi platform. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Perlu (Essential Cookies): Diperlukan untuk operasi asas platform termasuk log masuk, pengesahan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Pilihan (Preference Cookies): Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa, tema paparan dan konfigurasi permainan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan. Data adalah agregat dan tanpa nama.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan serta memastikan keselamatan akaun anda.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki perlu mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform Luck 555.

Sebagai platform yang beroperasi secara dalam talian, data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia — contohnya di pusat data rakan kongsi teknologi kami. Luck 555 memastikan bahawa sebarang pemindahan data sedemikian:

• Dilakukan selaras dengan peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
• Tertakluk kepada perjanjian pemindahan data yang memastikan tahap perlindungan yang setara atau lebih tinggi dari yang dinikmati di Malaysia.
• Hanya melibatkan pihak ketiga yang telah disahkan mematuhi piawaian keselamatan data antarabangsa.

Luck 555 mengambil isu perlindungan kanak-kanak dengan sangat serius. Platform kami adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang maklumat peribadi daripada kanak-kanak atau individu di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mengetahui atau mengesyaki bahawa data peribadi telah dikumpul daripada individu di bawah umur, kami akan mengambil langkah-langkah berikut dengan segera:

• Menutup dan membekukan akaun berkenaan serta-merta.
• Memadam semua data peribadi yang berkaitan dari sistem kami.
• Memulangkan sebarang baki yang berkaitan mengikut prosedur yang sesuai.

Luck 555 telah melantik Pegawai Privasi Data (DPO) yang bertanggungjawab untuk memastikan pematuhan terhadap Dasar Privasi ini dan undang-undang perlindungan data yang berkaitan. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak-hak anda berkenaan data peribadi, anda boleh menghubungi kami melalui:

• Emel DPO: privacy@luck555.ws
• Emel Sokongan Am: support@luck555.ws
• Live Chat: Tersedia dalam platform Luck 555, 24/7

Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja dari penerimaan.

Dasar Privasi ini dikemas kini secara berkala untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang. Versi terkini akan sentiasa tersedia di laman sesawang Luck 555 dengan tarikh kemas kini yang jelas. Untuk maklumat lanjut tentang hak-hak anda, sila layari juga halaman Terma & Syarat dan Permainan Bertanggungjawab kami.