Terma & Syarat
Luck 555 Malaysia

Dalam Terma & Syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan melainkan konteks menghendaki sebaliknya:

• "Luck 555" atau "Platform" merujuk kepada laman sesawang, perkhidmatan, permainan dan semua kandungan yang disediakan di bawah jenama Luck 555, boleh diakses di luck555.ws.
• "Ahli" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar dan mempunyai akaun aktif di platform Luck 555.
• "Akaun" merujuk kepada akaun peribadi yang didaftarkan oleh Ahli menggunakan maklumat yang sah dan tepat.
• "Baki Akaun" merujuk kepada jumlah wang (dalam RM — Ringgit Malaysia) yang terdapat dalam akaun Ahli pada sebarang masa.
• "Pertaruhan" atau "Bet" merujuk kepada sebarang pertaruhan yang dibuat oleh Ahli menggunakan baki akaun mereka pada mana-mana permainan atau pasaran yang tersedia di Luck 555.
• "Bonus" merujuk kepada sebarang jumlah tambahan, kredit percuma atau tawaran promosi yang diberikan oleh Luck 555 kepada Ahli tertakluk kepada syarat-syarat yang ditetapkan.
• "Syarat Pertaruhan" atau "Wagering Requirement" merujuk kepada bilangan kali Ahli perlu mempertaruhkan jumlah bonus sebelum wang bonus boleh ditukar kepada wang boleh keluarkan.

Untuk menggunakan platform Luck 555 dan mendaftar sebagai Ahli, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Anda berumur 18 tahun ke atas atau telah mencapai had umur sah yang ditetapkan di kawasan tempat anda bermastautin, yang mana lebih tinggi.
• Anda adalah individu yang bermastautin di Malaysia dan menggunakan platform ini untuk tujuan hiburan peribadi semata-mata.
• Anda tidak dibatasi oleh sebarang undang-undang tempatan yang melarang penyertaan dalam aktiviti pertaruhan dalam talian.
• Anda tidak sedang berada dalam senarai pengecualian diri mana-mana program perjudian bertanggungjawab.
• Anda adalah individu dan bukan entiti korporat, perniagaan atau institusi.

Proses pendaftaran akaun di Luck 555 adalah percuma dan mudah. Walau bagaimanapun, terdapat peraturan penting yang mesti dipatuhi:

• Satu akaun per individu: Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun Luck 555. Pemilikan berbilang akaun akan mengakibatkan penggantungan semua akaun berkenaan dan pembekuan baki.
• Maklumat yang tepat: Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran termasuk nama penuh, nombor telefon, alamat emel dan maklumat bank mestilah tepat, lengkap dan terkini. Maklumat palsu boleh mengakibatkan penutupan akaun.
• Pengesahan identiti: Luck 555 berhak meminta Ahli mengemukakan dokumen pengesahan identiti (seperti salinan MyKad) pada bila-bila masa, terutama sebelum memproses pengeluaran wang yang besar.
• Keselamatan kata laluan: Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. Luck 555 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat capaian tidak sah ke akaun anda yang berpunca dari kecuaian anda sendiri.

Luck 555 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia. Semua deposit diproses dengan selamat menggunakan enkripsi SSL 256-bit.

Kaedah deposit yang diterima:

• Touch 'n Go eWallet
• GrabPay
• DuitNow (FPX Transfer)
• Boost eWallet
• ShopeePay
• FPX Internet Banking – Maybank2u, CIMB Clicks, RHB, Public Bank, Hong Leong Bank & lain-lain

Syarat-syarat deposit:

• Amaun deposit minimum ialah RM20 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
• Deposit mestilah dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama Ahli sendiri. Luck 555 tidak menerima pembayaran dari pihak ketiga.
• Luck 555 berhak meminta bukti pemilikan kaedah pembayaran sekiranya diperlukan.
• Sebarang cubaan untuk memasukkan dana melalui kaedah penipuan, cek palsu atau transaksi yang tidak sah akan mengakibatkan penutupan akaun serta-merta dan tindakan undang-undang yang sewajarnya.

Luck 555 komited untuk memproses pengeluaran wang dengan cepat dan telus. Berikut adalah syarat dan prosedur pengeluaran yang perlu Ahli ketahui:

• Amaun pengeluaran minimum ialah RM50.
• Pengeluaran biasa diproses dalam masa 15–30 minit untuk kaedah e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay) dan 30–60 minit untuk pemindahan FPX ke akaun bank.
• Pengeluaran pertama mungkin memerlukan pengesahan akaun tambahan yang boleh mengambil masa sehingga 24 jam pada hari bekerja.
• Kaedah pengeluaran mestilah sama dengan kaedah deposit yang digunakan, atau akaun bank yang berdaftar atas nama Ahli.
• Luck 555 berhak meminta dokumen tambahan (seperti penyata bank atau salinan MyKad) untuk pengeluaran yang melebihi RM5,000 dalam satu transaksi.
• Sekiranya terdapat pengeluaran yang gagal disebabkan maklumat akaun bank yang salah, Ahli bertanggungjawab sepenuhnya atas kerugian yang mungkin berlaku.

Luck 555 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik dari semasa ke semasa, termasuk bonus selamat datang, cashback mingguan, bonus reload dan promosi musim. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Syarat Pertaruhan (Wagering): Semua bonus mempunyai syarat pertaruhan yang perlu dipenuhi sebelum wang bonus boleh ditukar kepada wang boleh keluarkan. Syarat pertaruhan biasanya antara 15x hingga 35x nilai bonus, bergantung kepada jenis promosi.
• Tempoh Sah: Setiap bonus mempunyai tempoh sah (validity period) yang dinyatakan dalam syarat promosi berkenaan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah akan tamat luput secara automatik.
• Satu Bonus pada Satu Masa: Ahli tidak boleh mengaktifkan dua bonus serentak kecuali dinyatakan secara khusus dalam syarat promosi.
• Pertaruhan Minimum: Sesetengah bonus memerlukan pertaruhan minimum (contoh: setiap pertaruhan mesti sekurang-kurangnya RM5) untuk dikira sebagai memenuhi syarat pertaruhan.
• Permainan yang Layak: Tidak semua permainan menyumbang secara sama kepada syarat pertaruhan. Biasanya slot menyumbang 100%, kasino meja 10%–20%, dan pertaruhan sukan 100%.
• Luck 555 berhak mengubah, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa dengan notis yang sesuai.
• Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus (bonus abuse) — termasuk penggunaan berbilang akaun, pertaruhan berlawanan (bonus hunting) — akan mengakibatkan pembatalan bonus dan mungkin penutupan akaun.

Untuk butiran lanjut mengenai promosi semasa, sila layari bahagian Promosi dalam platform Luck 555 atau hubungi CS kami.

Semua pertaruhan di platform Luck 555 tertakluk kepada peraturan umum berikut, selain daripada peraturan khusus yang mungkin terpakai bagi setiap jenis permainan atau pasaran:

• Semua pertaruhan yang telah disahkan adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan kecuali terdapat kesilapan teknikal yang diakui oleh Luck 555.
• Luck 555 berhak membatalkan atau membetulkan sebarang pertaruhan yang diletakkan berdasarkan odds atau maklumat yang salah akibat kesilapan teknikal atau human error.
• Untuk pertaruhan sukan — termasuk bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL), badminton BWF, tenis dan e-sukan — keputusan rasmi badan pengawalan yang berkenaan akan digunakan sebagai rujukan muktamad.
• Sekiranya sesuatu acara atau perlawanan ditangguhkan atau dibatalkan, pertaruhan berkenaan akan dikembalikan mengikut peraturan khusus yang dinyatakan untuk pasaran tersebut.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut jenis permainan dan ditetapkan pada antara muka permainan. Luck 555 berhak mengubah had pertaruhan pada bila-bila masa.
• Sebarang pertaruhan yang diletakkan menggunakan cara automasi, bot, perisian pihak ketiga atau sebarang kaedah yang tidak sah adalah dilarang.

Luck 555 percaya bahawa hiburan hanya bermakna apabila ia dilakukan dengan bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu ahli mengawal aktiviti permainan mereka:

• Had Deposit Harian/Mingguan/Bulanan: Ahli boleh menetapkan had deposit mereka sendiri melalui tetapan akaun. Had akan berkuat kuasa serta-merta dan boleh dikurangkan pada bila-bila masa.
• Had Kerugian: Ahli boleh menetapkan had kerugian maksimum bagi sesuatu tempoh masa untuk mengawal perbelanjaan.
• Ciri Cooling-Off: Ahli boleh meminta penggantungan akaun sementara (antara 24 jam hingga 30 hari) untuk berehat dari aktiviti pertaruhan.
• Pengecualian Diri (Self-Exclusion): Ahli yang ingin berhenti secara kekal boleh memohon pengecualian diri jangka panjang (antara 6 bulan hingga seumur hidup).

Luck 555 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana Ahli tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
• Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama.
• Pemberian maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau pengesahan.
• Percubaan untuk menipu, memanipulasi atau mengeksploitasi kelemahan sistem platform.
• Penggunaan bot, perisian automasi atau kaedah tidak sah lain.
• Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi (bonus abuse).
• Terlibat dalam pengubahan wang haram (money laundering) atau aktiviti haram lain.
• Atas permintaan pihak berkuasa atau badan penguatkuasaan undang-undang.

Ahli yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh berbuat demikian melalui tetapan akaun atau menghubungi CS kami. Baki yang sah akan dikembalikan mengikut prosedur standard pengeluaran.

Luck 555 menyediakan platform dengan usaha terbaik untuk memastikan operasi yang lancar. Walau bagaimanapun, terdapat had liabiliti yang perlu Ahli fahami:

• Luck 555 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul dari penggunaan platform, kecuali yang secara nyata disebabkan oleh kecuaian Luck 555.
• Luck 555 tidak menjamin platform akan tersedia tanpa gangguan atau bebas dari kesilapan pada setiap masa. Penyelenggaraan berkala mungkin menyebabkan gangguan perkhidmatan sementara.
• Luck 555 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang disebabkan oleh kegagalan internet, gangguan elektrik atau keadaan luar kawalan yang menghalang Ahli dari mengakses platform.
• Keputusan permainan yang dipaparkan di platform adalah muktamad. Sebarang tuntutan keputusan yang berbeza mestilah disertakan dengan bukti teknikal yang kukuh.

Luck 555 berkomitmen untuk menyelesaikan sebarang pertikaian dengan cara yang adil dan telus. Prosedur penyelesaian pertikaian adalah seperti berikut:

• Langkah 1 – Hubungi CS: Sebarang pertikaian atau aduan hendaklah dikemukakan terlebih dahulu kepada pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau emel ke support@luck555.ws dalam masa 72 jam dari kejadian berlaku.
• Langkah 2 – Siasatan: Pasukan CS kami akan menyiasat aduan dalam masa 3–5 hari bekerja dan memberikan maklum balas bertulis.
• Langkah 3 – Rayuan: Sekiranya Ahli tidak berpuas hati dengan keputusan CS, rayuan boleh dibuat kepada pihak pengurusan dalam masa 14 hari dari maklum balas awal diterima.
• Keputusan pihak pengurusan Luck 555 adalah muktamad bagi semua pertikaian berkaitan keputusan permainan, pemprosesan transaksi dan hal-hal teknikal platform.

Luck 555 berhak untuk mengubah, meminda atau mengemas kini Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Semua pindaan akan:

• Disiarkan di laman sesawang Luck 555 dengan tarikh kuat kuasa yang jelas.
• Dimaklumkan kepada Ahli melalui notifikasi dalam platform atau emel pendaftaran, sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa (kecuali pindaan segera yang diperlukan atas sebab teknikal atau undang-undang).
• Dianggap telah diterima oleh Ahli sekiranya Ahli terus menggunakan platform selepas tarikh kuat kuasa pindaan berkenaan.

Adalah tanggungjawab Ahli untuk menyemak Terma & Syarat ini secara berkala. Luck 555 mengesyorkan Ahli menyemak semula dokumen ini sekurang-kurangnya sekali setiap tiga bulan.